La App Oficial de El Puerto supera los 11.800 usuarios tras crecer más de un 160% en el primer semestre del año
La App Oficial de El Puerto de Santa María continúa creciendo como canal digital de referencia para vecinos y visitantes. Durante los seis primeros meses de 2026 ha alcanzado los 11.803 usuarios registrados, frente a los 4.499 contabilizados en el mismo periodo del año anterior, lo que supone un crecimiento del 162,3%.
La aplicación municipal reúne en un mismo espacio información de actualidad, agenda, contenidos de interés y diferentes servicios públicos, facilitando el acceso desde el teléfono móvil a herramientas que permiten también mantener una relación directa con la actualidad de la ciudad y servicios digitales municipales.
La buena acogida de la App Oficial se refleja también en las tiendas de aplicaciones. En Google Play supera actualmente las 10.000 descargas y alcanza una valoración de 4,6 sobre 5 por parte de los usuarios, unos buenos resultados que se extienden también a la App Store de Apple, donde la aplicación mantiene igualmente una valoración positiva.
Más de 7.100 avisos a través de "El Puerto Funciona"
Entre los servicios integrados en la App Oficial se encuentra "El Puerto Funciona", el canal colaborativo que permite a los ciudadanos comunicar incidencias detectadas en la vía pública y mantener contacto con los servicios municipales.
Entre enero y junio se han registrado 7.143 avisos, frente a los 6.466 del mismo periodo de 2025, lo que representa un incremento del 10,5%. Especialmente significativa es la evolución de la comunicación directa con los usuarios. La media mensual de comentarios intercambiados a través de "El Puerto Funciona" ha pasado de 337,5 a 629, un crecimiento superior al 86%. También aumenta el número de usuarios que participan activamente en esta comunicación, desde 110 hasta 139, un 26,4% más.
La evolución refuerza el carácter bidireccional de este servicio, que no se limita a la recepción de incidencias, sino que permite mantener informados a los usuarios sobre su gestión y facilita información a las distintas áreas municipales para mejorar la respuesta a las necesidades trasladadas por los vecinos.
La app supera por primera vez al teléfono en la recogida de muebles
También continúa creciendo el uso de otros servicios disponibles directamente desde la App Oficial. Es el caso de la recogida municipal de muebles y enseres, que durante los seis primeros meses del año ha recibido 3.740 solicitudes a través de la aplicación, frente a las 2.426 del mismo periodo de 2025, lo que supone un incremento del 54,2%.
Este crecimiento permite alcanzar además un nuevo hito en la utilización de los canales digitales municipales. Por primera vez, las solicitudes realizadas desde la app superan a las recibidas mediante atención telefónica, con una proporción de 1,37 avisos desde la aplicación por cada aviso telefónico. El dato refleja la progresiva incorporación de los servicios digitales a las gestiones cotidianas de la ciudadanía y la utilización cada vez mayor del teléfono móvil para acceder de una forma directa y sencilla a los servicios municipales.
La agenda de ciudad y la información local impulsan el crecimiento de usuarios
Uno de los principales impulsos al crecimiento de la App Oficial durante este primer semestre se produce como consecuencia de la planificación de los eventos de ciudad que requieren de planificación e información. El salto experimentado hasta superar los 11.800 al cierre del semestre es como consecuencia de la información útil y práctica que se facilita sobre la agenda de ciudad.
El presidente de El Puerto Global y segundo teniente de alcalde, Jesús Garay, destaca que "la App Oficial se está convirtiendo en una herramienta cada vez más presente en el día a día de los portuenses. Desde El Puerto Global seguimos incorporando contenidos y servicios útiles que facilitan la comunicación con los vecinos, permiten conocer mejor sus necesidades y contribuyen a mejorar la respuesta del Ayuntamiento". Por su parte, el vicepresidente de El Puerto Global, primer teniente de alcalde y concejal delegado de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa, Javier Bello, señala que "la creciente utilización de la aplicación confirma que la transformación digital de la administración tiene que traducirse en herramientas sencillas y prácticas para el ciudadano”. El objetivo es continuar acercando los servicios municipales a los vecinos".
La App Oficial de El Puerto de Santa María está disponible para dispositivos Android e iOS. La aplicación puede descargarse directamente desde la web municipal: https://www.elpuertodesantamaria.es/app-movil-descarga.